05/29稼働記録

平日木曜日。ウーバードライバーが体験したカスハラの記事を読みました。

3位の12分タイマーの件ですが、インターホンを押してもメッセージを送っても電話をかけても12分反応がなく配達終了したことは僕も経験があります。幸いにも後から電話で再配達を希望されたことはないですが、配達が終了したらドライバーにできることは何もないので、電話が繋がらないようにしてほしいです。

2位の長時間遅延の件ですが、ウーバーは到着予定時刻を教えてくれないので、ドライバーはお客様がどれだけ待ったのか全くわからないです。出前館の場合到着予定時刻が書いてあるので、僕は遅れた場合はまず謝罪することにしています。ただ配達の遅延のほとんどが到着予定時刻の目論見が外れたシステムの問題であり、ドライバーの責任にされても…と感じています。

1位の黄色い家の件ですが、夜間は本当に色の判別が難しいです。一軒家の場合、表札があると本当に助かります。時々表札と違う苗字の方からの注文があるのですが、その際も表札の名前を書いてもらえるとスムーズに配達ができます。本日も無事故無違反お疲れ様でした！

コイツらには二度と会いたくない…配達件数7200超のウーバー配達員が厳選した「お客様のカスハラ暴言」ワースト3

ウーバーイーツの配達員として6年、累計7200件以上の配達をこなしてきた著者が、これまでに遭遇した「信じられない暴言」とは？ 再配達を当然と考える客、怒りにまかせて罵声を浴びせる人、そして、子どもの夕食を職場から注文した口実に異常な責任追及...

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